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這樣做,跟任何人都能溝通

這樣做,跟任何人都能溝通 

 

溝通不只是話術?!

其實早在你開口前,溝通就已經開始了。

做對肢體語言和表情,讓你贏得溝通好感覺

感覺對了,事事好談!感覺不對,說再多都沒用。

 

    「溝通」,是大多數人的心頭痛,特別是在職場上,它被視為重要的工作能力,也是主要的壓力來源之一,因此書店的商業書區,總是擺放著各種「教人說話」的工具書。但是,為什麼看遍了各種教溝通的書,想了很多話題、準備好精彩的內容,也依據書中的指示做好了話術演練,臨場卻發現,原本準備好的內容根本無法好好說出來,或是說了很多,對方卻表現的毫無興趣,甚至誤解你的意思?其實,溝通真正重要的不是說話的內容,而是傳遞一種「好感覺」,口才好不見得能打動人,但只要感覺對了,接下來的就容易多了。

    有些人還沒開口,你就覺得他「看起來」很親切?有些人迎面走來,你就覺得他「感覺」很跩很討厭?有些人說話聽起來「很誠懇」,但你就是覺得這個人不可信任!那是因為,溝通早在我們開口說第一句話前就開始了,有時候你口若懸河說一通,但肢體表情卻不斷地在扯你後腿。

    根據科學研究顯示,溝通成功的三大要素,「非語言訊號」占了55%、「聲音表情」38%,大多數人耗費最多精力鑽研的「語言」,卻僅僅占了7%。但過去教溝通的書,大多只教怎麼樣把話說的漂亮,卻很少系統性的分析肢體、表情和聲音是如何影響溝通時的感覺。

    本書作者以一周職場生活的真實案例,濃縮台灣職場上最常發生的溝通壓力情境,從心理學和行為學角度出發,告訴讀者如何在開口之前,要「做」對哪些事情,讓別人對自己產生溝通好感覺,是第一本結合肢體動作、表情、聲音與話語技巧的職場溝通書,讓你的溝通不再只做一半。

了解更多:http://iguang.tw/t/1R0

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共有 2 則回應
爿士 (2014-01-11 09:49:13)
http://204139138www.nenxiaob.com/?id=204139138&
鳳凰涅槃-99 (2013-12-19 15:51:11)
聽著還不錯哦,學習下~溝通對於工作與生活都是很重要的~
http://star55.048.com.tw/ http://sos809.tw/ http://sos992.tw/
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