淘寶購物賣家三招你得防 - 淘寶新手血拼指南 - 優仕網部落格

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淘寶購物賣家三招你得防
為了謀求上市,淘寶的官方規定越來越嚴格。但是正所謂“上有政策下有對策”,一些不良的淘寶賣家總是能夠找到規定的漏洞。接下來,就讓筆者介紹一下賣家常用的三招,廣大讀者如果網購時遇到了這三招,可要提前防范哦。

  為了謀求上市,淘寶的官方規定越來越嚴格。但是正所謂“上有政策下有對策”,一些不良的淘寶賣家總是能夠找到規定的漏洞。接下來,就讓筆者介紹一下賣家常用的三招,廣大讀者如果網購時遇到了這三招,可要提前防范哦。

  閃電發貨 為何遲遲不到貨

  為了讓買家享受到更好的購物體驗,淘寶官方也祭出了很多規章制度。在這其中,商品承諾發貨時間,則是一個立竿見影的規定。如果賣家無法在規定時間內發貨,則需要把貨款的30%賠償給買家。然而,雖然上述的規章制度很好,但卻被商家略施巧計便可躲避。

  以筆者前不久購買的一款淘寶十周年促銷產品為例,就遭遇了上述問題。明明商家承諾24小時之內閃電發貨,但卻遲遲不到貨。原來,很多淘寶商家在十周年慶典期間,都進行了特價促銷,其訂單數量也如雪片般紛至沓來。而少數商家為了避免超出承諾的發貨期而受到消費者投訴,就採用了先填寫快遞單,將訂單確認為“發貨狀態”,然後,等到有時間了,才真正聯係快遞進行發貨。這樣一來,即便是很多天都收不到貨,也不是賣家發貨不及時的責任,眾多消費者只能遷怒于快遞的運輸效率上。

  不過,即便賣家採用了上述伎倆,消費者還是可以輕松識破的。因為淘寶上的訂單雖然已經變成了“發貨狀態”,但快遞公司的物流信息當中卻並未顯示收貨信息。也就是說,賣家很可能自始至終都沒有真正進行發貨。遇到此種情況時,最有效的方法就是聯係淘寶官方客服。一旦物流收貨信息超過了賣家承諾的發貨時間,淘寶官方就會選擇支持消費者,最多甚至可以獲得貨款總額的30%作為賠償。

  不得不防 贈送運費險有貓膩

  為了給消費者更好的購物體驗,很多承諾7天無理由退貨的商家,都會贈送給消費者額外的運費險。這樣一來,買家如果收到商品不滿意而選擇退貨時,賣家就無需再承擔退貨運費,服務成本便可大幅度降低。然而需要小心的是,部分不良商家也認準了運費險的上述優勢,並有效加以利用。此類賣家所銷售的商品很可能是“貨不對板”,贈送運費險也只是為了減少損失而已。一旦這樣的商品賣出,退貨就很難,很多買家只能吃啞巴虧。即便成功退貨,退貨運費也由保險來出,不良商家只是賠上了發貨運費而已。

  同樣是筆者的親身經歷。前不久曾經購買了一件女士連帽衛衣,網頁看起來絕對是質優價廉。可是衣服收到之後,卻發現根本就是以次充好。網頁上明明寫著胸圍102CM,但實際測量84CM。衣長也不是67CM,實測只有53CM。與其說是“女士連帽衛衣”,不如說是“女童連帽衛衣”。但凡是正常發育的成年女士,都會覺得太小而穿不了。收到這樣的貨物,自然是要退貨。仔細觀察訂單,竟然發現賣家在發貨時,已經非常“好心”的給買家贈送了一份退貨保險。可是在旺旺上聯係賣家,卻一直都是隱身狀態。進行了多次留言,也幹脆不回復。于是拍了照片證據,直接選擇退款,並警告其拒絕退款則要求淘寶介入。如此一來,經過了多番周折之後,才算是成功維權。而回顧整個事件不難發現,商家贈送運費險實際上就是一舉兩得的詭計。如果遇到了堅決維權的買家,就給退貨,花費0.8元的運費險就免去了理應承擔的退貨運費。而那些不堅決維權的買家,通常就會給個差評,並在評價裏罵兩句,然後就自認倒霉了。

  限量秒殺 價格可能更貴

  雖然京東、蘇寧、國美等電商已經崛起,但很多網購一族仍然迷戀淘寶。其最大的原因,就是淘寶網上無論節日還是平日,都會時不時的有店鋪推出限量秒殺活動。不過需要注意的是,有些限量秒殺也許只是噱頭,個別時候甚至反倒更貴也說不準。

  遇到上述情況時,如果依賴淘寶官方提供的成交價格走勢圖,則幹脆沒有作用。因為秒殺價格通常是不會進行標注的,所以消費者在淘寶官方肯定只能找到比當前報價更貴的價格。而筆者的建議,則是更為廣泛的貨比三家。如果是大品牌的商品,最好是去淘寶網上對比一下價格,之後再去京東、蘇寧、國美等電商進行價格對比。這樣一來,就能真正買到物美價廉的商品。而如果是小品牌商品,則最好查找同類商品,看看價格如何。這樣一來,才能真正做到心中有數。(丁寧)

原文 : http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/2013-08/03/c_125111570.htm

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